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服務條款

協議構成及須知
1. 本協議是“運去哪”的注冊用戶(包括使用“運去哪”平臺的個人和所代表的企業)與“運去哪”運營企業(上海匯航捷訊網絡科技有限公司)之間的法律契約,注冊“運去哪”即代表接受本協議的約束,并自注冊成功之時即成為本協議的一方(即“運去哪”用戶)并自發出協議之時即受協議條款的約束。
2. 本協議受中華人民共和國法律管轄,簽約地為上海。下文中的“運去哪”指其運營企業上海匯航捷訊網絡科技有限公司,是本協議的契約方之一。下文中的“用戶”指“運去哪”注冊用戶,是本協議的契約方之另一方。
3. 用戶欲訪問和使用“運去哪”,必須事先認真閱讀本協議中的各條款,包括免除或者限制“運去哪”責任的免責條款及對用戶的權利限制。請審閱并選擇接受或不接受本協議。如不同意本協議條款及/或隨時對其的修改,請不使用或主動取消“運去哪”提供的服務。對“運去哪”的使用行為將被視為對本協議條款的完全接受,包括接受“運去哪”對條款所做的任何修改。
用戶使用規則
1. “運去哪”服務僅限于為用戶提供正常和合法業務工具,用戶如果使用“運去哪”產品從事以下行為,即導致根本性違約,“運去哪”有權隨時停止服務、解除本協議,并追討因此帶來的損失:
1)有明確證據表明用戶使用“運去哪”用于違反法律的業務。用戶發送了任何妨礙社會治安或非法、虛假、騷擾性、侮辱性、恐嚇性、傷害性、破壞性、挑釁性、淫穢等內容的信息。
2)對“運去哪”產品進行了任何形式的對其他第三方的再授權使用,銷售或轉讓。
3)提供的公司信息或個人資料不真實,或有可能對“運去哪”其他用戶構成誤導甚至欺詐。
4)濫用“運去哪”產品的通信功能發送垃圾郵件和短信。
5)對 “運去哪” 的連續服務和商譽構成損害的其他行為,包括對“運去哪”服務器的攻擊。
6)其他“運去哪”認為是不符合整體服務需求的特殊情形。
2. “運去哪”使用用戶所擁有的互聯網域名所對應的電子郵件地址作為用戶權證的唯一識別信息。當用戶不再擁有在“運去哪”所登記的域名時,“運去哪”有權隨時刪除該用戶的所有數據。
3. 用戶必須自行配備上網和使用電信增值業務所需的設備,自行負擔上網或第三方(包括但不限于電信或移動通信提供商)收取的通訊費、信息費等有關費用。如涉及電信增值服務的,請與您的電信增值服務提供商確認相關的費用問題。
知識產權
1. 用戶完全擁有在使用“運去哪”平臺時創建的數據和資料(包括但不限于:貨物資料、價格數據、客戶資料、聯系人等信息)的所有權,并有權進行任何形式的處置,包括從“運去哪”平臺中復制、導出和刪除。未經授權,“運去哪”不得使用用戶的數據。
2. “運去哪”完全擁有“運去哪”平臺的全部知識產權,用戶簽署本協議后并未擁有“運去哪”平臺的所有權。“運去哪”的公司名稱、標志、LOGO、產品名字,以及“運去哪”平臺的應用程序、源代碼、界面設計、應用程序編程接口(API)等所關聯的知識產權都已經屬于上海匯航捷訊網絡科技有限公司,未經授權不能使用。
3. 用戶不得將涉及“運去哪”擁有知識產權的相關內容用于本協議范圍以外的任何商業目的或泄露給第三方。用戶不得出售、轉售或復制“運去哪”產品,亦不可基于商業目的模仿“運去哪”的產品和服務。用戶不可復制和模仿“運去哪”的設計理念、界面、功能和文字及圖形說明。未經“運去哪”許可,用戶不得基于此協議所約定的服務對“運去哪”平臺進行修改或制造、衍生其它產品。
數據安全及保密
1. 數據備份:在近實時備份之上,“運去哪”保證每天數據完整備份至少一次,增量備份至少三次。月備份保留一年, 日備份保留一周,增量備份保留一天。“運去哪”每天都對用戶儲存在“運去哪”服務器上的數據信息進行異地備份,做好冗災預防機制,以確保在系統發生問題后,可以快速恢復系統正常運行。
2. 用戶有義務維護自己在“運去哪”平臺中的賬戶信息的完整性、密碼的保密性。因用戶維護或保密不善致使相關信息泄露,或由于第三方盜用用戶帳號和密碼進行各種操作而造成的損失,由用戶自行負責。用戶不得向他人提供“運去哪”在線平臺的全部或部分服務,也不得容許他人通過自己的賬戶使用“運去哪”平臺。
3. “運去哪”的客服人員不接受用戶的口頭請求對其密碼進行重置。“運去哪”對用戶初始化后的密碼不可知。對所有用戶輸入的信息和上傳的文件, “運去哪”員工不能對其進行其他任何侵犯隱私的操作。
4. 用戶對其輸入數據的準確性、可靠性、合法性、適用性等自行負責。用戶不可破壞“運去哪”的安全或授權措施,不可翻閱或存取非自己所有的數據。
5. 除應政府或司法機關調查或法律要求外,“運去哪”直接口頭或書面向第三方提供涉及用戶在使用“運去哪”平臺過程中保存在“運去哪”服務器上的數據的行為屬于泄密行為,所造成對用戶的直接損失,并經證實,用戶有權通過法律途徑要求“運去哪”按協議相應條款賠償。
6. 本條款中的保密義務、權利和責任不適用于如下信息:(1)非由于“運去哪”不正當的原因已經為公眾所知的;(2)由“運去哪”以外其他渠道被他人獲知的信息,這些渠道并不受保密義務的限制;(3)經用戶授權發布的信息; (4)由于法律、法院或其他國家有權機關的要求而披露的信息。
7. “運去哪”保留使用匯總統計信息的權利,但這些信息是匿名,且不針對特定用戶的。
8. “運去哪”保留面向基礎版用戶刊載廣告的權利,這些廣告刊載過程中將可能使用必要的定向技術來提高廣告相關度,但“運去哪”不會將用戶的個人信息透露給廣告商,而只會在匿名的基礎上通過自動化匹配技術實現廣告優化刊載。
服務水平及賠償
1. “運去哪”將盡最大努力保障平臺的連續可靠運行,“運去哪”進行任何計劃的停機升級或維護,應提前一周通知用戶。 此項停機時間不計算在正常運行時間可用性百分比之內。用戶如果對升級、維護停機時間有不同意見,需在收到通知的次日內提出要求并與“運去哪”協商。
正常運行時間可用性百分比是指每個自然月停機時間(分鐘)占全月工作時間(分鐘)的百分比。計算公式為:1 - [ (當月異常停機時間總和)/(60×24×當月天數 – 計劃的停機維護時間)]
2. “運去哪”將盡最大努力保障用戶數據的安全備份,“運去哪”承諾在有任何用戶數據因服務器存儲設備損壞時以最快的速度從最近的備份中恢復數據,但無法承諾100%的數據恢復,對因數據丟失帶來的其他連帶或間接損失不承擔任何責任。
3. 在發生需要從備份文件中恢復數據的情形時,“運去哪”通常需要4小時,最長48小時完成,在此時間范圍內的數據恢復視作服務是連續的。
不可抗力及免責條款
1. 因一切不由“運去哪”可控因素引起的服務中斷和長時間終止不屬于“運去哪”違約,不承擔賠償責任。不可控因素包括但不限于:
1)用戶的方客戶終端硬件及網絡,互聯網絡,機房供電系統故障;
2)不可抗力:
地震、臺風、洪水等自然災害;
戰爭、罷工、停電、政府行為等;
政府電力部門或電信部門的行為;
電信線路被人為破壞或骨干網線路、設備因調試、擴容所引起的中斷;
INTERNET公網阻塞或其他通路(如訪問目的地的服務器響應速度)問題;
外部人為破壞因素引起的,超過安全設備的承載能力。
3)其它不可預見、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力。
遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后協商恢復本合同的履行。
2. “運去哪”不保證網址所載公開信息、軟件演示和免費軟件服務內容的準確性、可靠性或完整性,并明確地否認就該等信息和軟件功能的錯誤或遺漏承擔責任;并不對信息和免費軟件做出任何種類的保證,包括(但不限于)有關沒有侵犯第三方權利、所有權、適銷性、質量令人滿意、適合特定的用途和沒有計算機病毒的保證。
3. “運去哪”對任何損害概不負責,無論這些損害是否由于使用、不能使用本平臺的結果或由連到本平臺的任何Web網站或者任何這類網站中包含的信息所引起(包括但不限于由損失的利潤、損失的數據或業務中斷而造成的損害),也不管它們是否有保證、合同、侵權行為或任何其它法律根據以及事前已得到這類損害可能發生的消息。如果用戶由于使用本站的免費信息和免費軟件版本導致需要對設備或數據進行維護、修理或糾正,用戶須承擔由此而造成的所有費用。
4. 在任何情況下,“運去哪”對于與使用或未能使用本平臺或任何鏈接的網站免費的內容、資料、軟件功能有關任何直接的、間接的、特殊的、連帶的或其它損失(包括但不限于任何利潤損失、業務中斷以及您的信息處理系統中的信息或程序或其它數據的丟失)不向任何機構承擔責任。
5. “運去哪”平臺、論壇、博客中的所有言論并不代表“運去哪”的觀點。這里所指的言論包括新聞及動態但不僅限于此。如果上面的言論對用戶造成傷害,“運去哪”將協助您及有關部門依據相關法律法規清除相關內容并查找IP記錄,但“運去哪”不承擔任何責任。
條款修訂
1. “運去哪”有權隨時對本協議的條款進行修訂,并在修訂生效日前三個工作日更新在“運去哪”網站。
2. 修訂的條款始終公開在“運去哪”平臺條款頁面
爭議解決
如果就本協議的解釋或執行發生爭議,雙方應首先力爭通過友好協商解決該爭議。如果在一方向其他方送達要求開始協商的書面通知后六十天內未能通過協商解決爭議,那么任何一方均可將爭議提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會上海分會,按照其屆時有效的規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對各方均有約束力,不可上訴。仲裁費用由敗訴方承擔,除非仲裁裁決另有規定。當任何爭議發生時以及在對任何爭議進行仲裁時,除爭議事項外,各方應繼續行使各自在本協議項下的其他權利,履行各自在本協議項下的其他義務。
平特公式规律